Póliza de devoluciones.

Para garantizar su satisfacción, permitimos a nuestros clientes devolver Productos nuevos y sin usar, sujetos a las limitaciones y procedimientos establecidos a continuación:

Período de Devolución de 30 Días

Puede devolver los artículos comprados en Diesel Xperts por cualquier motivo hasta 30 días a partir de la fecha de la factura original, siempre y cuando el Producto no haya sido instalado, esté en "nuevo" estado y se devuelva intacto en su embalaje original. Para ser elegibles para la devolución, los Productos deben llegar a nuestras instalaciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido original. Las devoluciones recibidas después de 30 días no son elegibles para devolución o reembolso. Los Productos vendidos como parte de un kit son elegibles para la devolución solo como kit completo; los kits parciales o componentes individuales del kit no son elegibles para la devolución. No se realizarán reembolsos por Productos que, en nuestra determinación, hayan sido instalados, manipulados, contaminados o desmontados. Esta determinación se tomará únicamente a discreción de Diesel Xperts.

Todos los Productos devueltos para reembolso estarán sujetos a una tarifa de reposición del 15% del precio de compra original. Una vez que un pedido haya sido procesado, el pedido ya no se puede cancelar y se aplicará la tarifa de reposición. La tarifa de reposición no se aplica a intercambios de productos no utilizados o a productos no utilizados devueltos para obtener crédito en la tienda. También se deducirán los costos de envío originales del monto del reembolso.

Para devolver un artículo, primero debe solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") a Diesel Xperts. Para obtener un número de RMA, responda al correo electrónico de confirmación de su pedido o envíe un correo electrónico a info@dxpertshop.com y proporcione la siguiente información: número de factura original; número de pieza; número de serie (si corresponde); cantidad; motivo de la devolución con la mayor cantidad de detalles posible; y cualquier otra información relevante que nos ayude a procesar la devolución con rapidez y precisión.

No se aceptará ni procesará ninguna Devolución de Producto sin antes contactarnos para obtener un número de RMA.

Todas las ventas de productos modificados/pedidos especiales son definitivas. No se aceptarán devoluciones.

Los costos de envío para devolver Productos a nuestras instalaciones son responsabilidad del cliente.

Una vez que hayamos inspeccionado los Productos y confirmado que están en condiciones no utilizadas y aptas para la reventa según lo requerido por esta política, procesaremos su reembolso menos la tarifa de reposición y los costos de envío originales.

Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que los fondos se devuelvan a su método de pago original.